2. 顯性/隱性行業(yè)壁壘阻礙出口
不論是電機出口的主要市場歐美,還是“一帶一路”新興市場,越來越多的國家出臺了電機產品的技術性法規(guī),例如:美國10CFRPART431法規(guī),歐盟的CE指令(EC)N0640/2009及沙特符合性認證計劃(Conformity Certification Program,CoCP)等,上述要求對電機性能及能源效率提出了更嚴格的強制性要求,并擴大了列入監(jiān)管的電機范圍,上述要求大部分等同或高于國內標準要求。不僅如此,由于電機作為中間產品的特殊性,我國電機出口還面臨一些法規(guī)之外的隱性要求,例如,在出口認證方面,一些專門機構存在隱形漲價情況,部分認證機構在中國實行“單獨定價”美國對于施工服務、交通等保險要求,占銷售額3%伊朗要求成套設備必須配置30%以上本土化產品印度對中國電站產品征特別稅部分產品在到港(買方港口)后的貨權問題上存在不合理侵權情況等。
第二種力量:微笑
另外,在與顧客交流的過程中,一定要全程保持微笑,微笑可以增加銷售員的面值,可以顧客。你在笑時,全世界都會跟著一起笑。
喬·吉拉德是一個喜歡笑的人,他的臉上經常掛著自信的笑容,露出潔白的牙齒。面帶笑容的他看上去總是那么充滿活力,充滿力。在舞臺上演說的時候,他的肢體語言也很豐富。
傾聽與微笑曾經讓他收獲了一個意想不到的忠實顧客。那一天,一位老年婦人走進店來,嘴里不停地說著什么,喬·吉拉德微笑著迎上去,打完招呼之后他并不急于打斷那位婦女,而是耐心地聽她在絮叨些什么內容。
原來這一天是她的生日,她想買一輛白色的福特車給自己作為生日禮物,可是福特銷售員告訴她白色車暫時缺貨,讓她過一個小時再去,所以她就逛到喬·吉拉德這里來了。
喬·吉拉德悄悄對助理說了句什么,然后繼續(xù)聽著婦人絮絮叨叨,間或隨聲附和幾句。不一會兒助理抱著一捧嬌艷欲滴的鮮花回來了,喬·吉拉德微笑著把鮮花送到婦人手上,并祝她生日快樂,生活幸福。
有一張關于德國建筑物的照片,名叫“不變的德國”,展現(xiàn)的是以后德國人修的房子,完全是中世紀式晚期巴洛克時代和洛可可時代的風格。為什么?
結束后,德國幾乎所有的城市都成了一片廢墟,那些古老的房子基本上都被摧毀,德國人非常心疼,因為德國人就是喜歡自己的文化。怎么辦?德國人死活也要把當年的照片找出來,把當年的設計圖找出來,一定要按原樣一座座地重修起來。今天你跑到德國去看,大多數(shù)城市都沒有什么現(xiàn)代建筑,幾乎全是巴洛克、洛可可時代的風格
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